Engagements

FIM Medical

Qualité

FIM Médical met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous satisfaire. Nous mettons le client au centre de nos préoccupations et concevons des produits conformément aux besoins clients.
Notre service qualité assure la mise en conformité de l’entreprise et des produits en accord avec les réglementations et normes en vigueur (européennes et américaines telles que 21CFR part 820).
Cette mise en conformité garantit un gage qualité de nos produits et services mais aussi permet la commercialisation de produits sous marquage CE conformément au règlement des dispositifs médicaux 2017/745 applicable à partir du 26 mai 2020.

L’entreprise travaille actuellement dans le but d’obtenir une certification NF EN ISO 13485 :2016.

Commercial

• Une disponibilité et une écoute de vos besoins.

• Une équipe commerciale proactive (démonstration, installation, formation, suivi…).

• Des partenariats avec des distributeurs formés à la vente et à la maintenance de nos appareils dans de nombreux pays.

SAV

• Une équipe dédiée à la maintenance et réparation de vos appareils.

• Une hotline disponible et gratuite.

• Des offres adaptées en fonctions de vos besoins : maintenance sur site, contrats de maintenance et extension garantie…